Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Inpakkie is een handelsnaam van Clou & Co B.V., gevestigd aan de Sportlaan 22b, 5242 CR Rosmalen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42093511, btw-nummer NL869683792B01. Je bereikt ons via info@inpakkie.nl.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Inpakkie, zoals cadeaupapier, placemats, tafellopers, deurposters en prints, en voor elke bestelling die je via inpakkie.nl plaatst. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze altijd op deze pagina lezen, opslaan of printen.
3. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Verzendkosten en eventuele toeslagen, zoals de toeslag voor AI, zie je apart voordat je bestelt.
- De afbeeldingen en voorbeelden op de site geven een indruk van het eindresultaat. Jouw eigen papier ziet er anders uit, omdat het met jouw foto’s, tekeningen en teksten wordt gemaakt.
- Bij een duidelijke vergissing in een prijs of omschrijving, zoals een tikfout, hoeven wij de bestelling niet tegen die prijs uit te voeren. We nemen dan contact met je op.
4. Je bestelling
- De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail.
- Na je bestelling maken we een digitale proef. We gaan pas drukken als jij die proef hebt goedgekeurd. Controleer de proef goed op spelling, namen, data en de keuze van foto’s, want we drukken precies wat je goedkeurt.
- Zolang je de proef nog niet hebt goedgekeurd, kun je je bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt dan het volledige bedrag terug.
- We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als de inhoud niet aan artikel 5 voldoet. Je krijgt dan het betaalde bedrag terug.
5. Jouw foto’s, tekeningen en teksten
- Je mag alleen materiaal aanleveren waarvan je de rechten hebt of waarvoor je toestemming hebt van de maker, en van de mensen die herkenbaar in beeld zijn.
- Je levert geen materiaal aan dat beledigend, discriminerend, pornografisch of anderszins onrechtmatig is, of dat inbreuk maakt op rechten van anderen, zoals merken of personages van anderen.
- Als een ander ons aanspreekt omdat jouw materiaal zijn rechten schendt, ben jij daarvoor verantwoordelijk.
- Je blijft eigenaar van je eigen materiaal. Wij gebruiken het alleen om jouw bestelling te maken en gebruiken het nooit voor iets anders zonder jouw toestemming.
6. Ontwerpen met AI
Voor sommige ontwerpen, zoals de kleurplaat van je foto’s, een gedicht of de kwisvragen die wij voor je maken, gebruiken we AI. Je ziet het resultaat altijd eerst in de digitale proef en kunt het laten aanpassen voordat we drukken. Het resultaat is uniek en kan afwijken van de voorbeelden op de site.
De deurposter tekenen we in delen die van boven naar beneden in elkaar overlopen. Op de overgangen kan de tekening iets anders uitvallen dan in de rest van de plaat. Een getekende kleurplaat lijkt op de mensen op je foto’s, maar is geen foto: gezichten worden vereenvoudigd en iets overdreven getekend. Dat is geen gebrek. Lijkt iemand duidelijk niet, laat het weten bij de proef, dan tekenen we het opnieuw.
7. Papier en kleuren
Cadeaupapier en tafellopers drukken we op natuurpapier dat licht bruin is. Daardoor vallen kleuren warmer en iets donkerder uit dan op je scherm, en kan wit niet worden gedrukt. Deurposters drukken we in zwart op hetzelfde natuurpapier. Placemats en prints op A3 drukken we op crèmekleurig papier, ook daar kunnen kleuren iets afwijken van je scherm. Ook de kwaliteit van je foto’s bepaalt het resultaat. Deze verschillen zijn geen gebrek.
8. Levering
- We drukken in Nederland en versturen met PostNL naar het adres dat je opgeeft. Controleer dat adres goed.
- De bezorgdatum die je bij het bestellen ziet, is een verwachting en geldt vanaf het moment dat je de proef goedkeurt. Vooral in december kan PostNL vertraging hebben. Is je bestelling 30 dagen na het goedkeuren van de proef nog niet bezorgd, dan mag je de bestelling ontbinden en krijg je je geld terug.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat naar jou over zodra het pakket bij je is bezorgd.
9. Geen herroepingsrecht
Ons papier, onze deurposters en prints maken we speciaal voor jou, met jouw foto’s, tekeningen, namen en teksten. Voor zulke gepersonaliseerde producten geldt volgens de wet geen bedenktijd van 14 dagen (artikel 6:230p onder f BW). Je kunt je bestelling dus niet meer annuleren of retourneren nadat je de proef hebt goedgekeurd. Daarvoor kun je wel kosteloos annuleren, zie artikel 4.
10. Klachten en garantie
- Je hebt recht op een product dat werkt zoals je mag verwachten. Is er een drukfout die niet in de goedgekeurde proef stond, of is het papier beschadigd aangekomen? Laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst weten via info@inpakkie.nl, met een foto.
- We reageren binnen 5 werkdagen. Is je klacht terecht, dan drukken we het opnieuw of krijg je je geld terug.
- Fouten die al in de goedgekeurde proef stonden en de kleurverschillen uit artikel 7 vallen niet onder de garantie.
- Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
11. Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van je bestelling. Deze beperking geldt niet als er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
12. Betalen
Je betaalt bij het bestellen via Stripe, met de betaalmethoden die je daar ziet. Wij zien je bank- of kaartgegevens niet.
13. Privacy
Hoe we omgaan met je gegevens en je foto’s, lees je in onze privacyverklaring.
14. Geschillen
Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Ben je ergens niet tevreden over, neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
15. De gratis intocht-kleurplaat
- Op inpakkie.nl/intocht kun je gratis een kleurplaat laten maken van je gezin bij de intocht van Sinterklaas. Daarvoor hoef je niets te kopen.
- Je uploadt alleen foto’s waarvoor je toestemming hebt van iedereen die erop staat. Voor kinderen geeft hun ouder of verzorger die toestemming. Artikel 5 geldt ook hier.
- De kleurplaat is voor eigen gebruik: printen, inkleuren, ophangen en delen met familie en vrienden. Je mag hem niet verkopen of voor reclame gebruiken.
- De kleurplaat wordt met AI getekend (zie artikel 6). We beloven niet dat elke kleurplaat lukt of op iedereen lijkt. Je kunt het met hetzelfde e-mailadres nog één keer proberen.
- We kunnen een aanvraag weigeren of een kleurplaat verwijderen als de foto’s niet aan artikel 5 voldoen, of als we misbruik vermoeden.
- Deze actie loopt zolang ons budget het toelaat en uiterlijk tot en met 5 december 2026. We mogen haar eerder stoppen.
- Bestel je de kleurplaat als print, dan gelden voor die bestelling de gewone voorwaarden hierboven.
- Inpakkie heeft geen band met de NTR of met de organisatie van de landelijke intocht.